運輸和退貨

寄送政策

  • 目前,有多種選擇可以讓您訂購並付款:在台北,無需支付任何運輸、處理或任何額外費用。自取:在任何一家馬友友印度廚房商店(點擊查看地址)支付現金或通過信用卡支付(如果使用信用卡支付 3% 額外費用)

  • 馬友友印度廚房商店也提供信用卡或 Paypal 支付,如果您想通過 LINE pay、Apple Pay、Samsung Pay 或任何線上方式付款,我們接受無現金交易,請通過 Line:@miktaiwan 或我們的Whats App號碼聯絡。

  • 在新冠肺炎狀況下,我們在包裝、運送或準備產品時格外小心。我們的每位員工在處理前都戴手套、口罩、安全裝備並消毒雙手。

  • 訂購鮮食,請選擇台北、新竹或台中的“45分鐘外送”。我們透過馬友友送貨系統、Lalamove、Ubereats 和 Foodpanda寄送大部分免費或付費外送。

  • 要了解我們的餐點和雜貨免費外送或折扣,按讚我們的商店與餐廳頁面以獲得最新更新。任何時候您都可以在我們的社交媒體平台上留言或透過Line/Whatsapp 與我們對話!

  • 請注意任何訂購,即使送貨至台中新竹自取,若產生運費,客人必須支付,當然,我們會提前通知!一旦我們透過電話或我們的官方LINE確認您的訂單後,請將錢轉入以下帳戶! (電子郵件不具效用因為該為自動回覆系統)

  • 貨到付款(COD):在台灣任何地方交貨時支付現金!

  • 快遞:我們將盡最大努力在 24-48 小時內準備和交付,具體取決於產品、重量、貨況、週末/工作日。此選項需要額外收費,因為我們將使用最快的方式!由於送貨頻率的原因,某些地區可能需要更長的時間。請等待我們對此選項的確認電話!

  • 7-11派送:我們建議不懂中文的外國人/學生/上班族/待在大學/不在家者,請選擇7-11或便利商店派送選項!您可以隨時輕鬆地自取您的訂購!(因為其他送貨員一般都是台灣人或許不懂英文,避免聯繫的等待或再次造訪加倍收費)

  • 任何損壞、或退貨/退款或餐點、產品換貨間的運送,消費者需支付運費。
     

  • 交貨時間表:

  • 馬友友的線上印度商店目前僅在台灣地區發貨。

  • 週五、週六或重大節假日下的訂單可能需要 3 個工作日以上的時間。對於因貨運、訊息錯誤、訂單變更或惡劣天氣造成的延誤,我們概不負責。所有正常訂單都會在 3-5 個工作日內處理和發貨。
     

  • 馬友友商店不提供任何 VIP 卡折扣因為該為 2020 年的促銷活動並且於 2021 年的現在,您可以從此連結購買我們的金卡會員資格。

退換貨政策

如果您希望退回從我們這裡購買的任何物品,我們很樂意更換貨物,前提是貨物處於完全可轉售狀態,我們將以您滿意的方式更換產品。 在這種情況下,在使用產品之前;

  • 請致電給我們  + 886-0921-004-175或

  • 發送email給我們@ indianfoodintaipei@gmail.com,我們會盡快給您回复。
    取決於產品的性質和類別,產品的退貨過程可能會受到限制。

  • 退貨條件:產品/物品應該是未使用的。產品應與原始價格標籤,標籤和發票一起退回原包裝。建議回收包裝應牢固且充分包裝,以免貨物在運輸過程中受到損壞。

  • 請在24小時內通知我們有關損壞的貨物或有缺陷的產品。

  • 要完成退貨,我們需要收據或購買憑證。

  • 換貨(若符合我們的物品損壞條件)
    我們收到並檢查您的退貨後,會向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。 我們還會通知您核准或拒絕您的交易。如果您獲得核准,那麼您的交換項目將在幾天之內處理。

逾期或遺失退款,如果您尚未收到退款,請使用聯繫表格與我們聯繫。
交換(如符合退換貨條件)我們僅在有缺陷或損壞的情況下更換物品。 您將負責支付退回物品的運費。 運費不予退還/兌換。

我們的政策有效期為7天。 如果您購買後已經過了7天,很遺憾我們無法為您提供退款或換貨服務。


換貨:
任何換貨品項將在我們收到貨物後的3-5個工作日內處理。